Продукты
Услуги
Ресурсы
О нас
Попробовать
RU
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Помощь
Читайте наши статьи и клиентские истории
Блог
Запросите персональную
демонстрацию
Демонстрация
Клиентский портал.
RADIANT CUSTOMER PORTAL
ITSM-решение на базе OTRS CE.
RADIANT SERVICE DESK
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
X
Поможем перенести данные из любых систем
Миграция
Установим, настроим
и запустим
Внедрение
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Поддержка
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
Тренинги
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
Разработка
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
Консалтинг
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
X
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Помощь
Читайте наши статьи
и клиентские истории
Блог
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Маркетплейс
Запросите персональную
демонстрацию
Демонстрация
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Форум OTRS.RU
Магазин аддонов
для OTRS CE
Marketplace
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Телеграм-канал
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
Medium
Проверьте наши решения
в действии.
Демостенд
Сравните стоимость RSD
с другими решениями.
ITSM-калькулятор
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
Youtube-канал
Все ресурсы
Контакты
История компании
О нас
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
X
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.

Интеграция с Telegram

Как организовать удобный канал для пользователей и эффективный интерфейс для сервисной службы
Зарегистрироваться на вебинар
Июль, 10 | Среда
11.00 – 12.00 (МСК)
Zoom
Кому будет интересно?
Руководителям сервисных подразделений
и клиентской поддержки
Консультантам интеграторов
Администраторам и технологам решений Radiant Service Desk
и OTRS CE
Зарегистрироваться
Ведущие вебинара
  • Виктория Беляевскова
    Ведущий эксперт
    Радиант Систем
    Опыт реализации проектов по внедрению и разработке решений Radiant System - более 5 лет. Руководитель проекта-победителя ITSM-проект года 2024
О чем поговорим на вебинаре
Как перейти на новый уровень коммуникаций
  • быстрая регистрация обращений через Telegram;
  • работа с заявками и коммуникация с пользователями через Telegram-бота;
  • работа с Базой знаний
Автоматизация процессов с помощью Telegram
  • настройка уведомлений в ботах и группах Telegram;
  • оценка работ по решённым заявкам;
  • согласование по заявкам с помощью Telegram-бота
Контроль доступа и безопасность
  • как принимать заявки от неизвестных пользователей;
  • как блокировать спам-пользователей;
  • как быть в случае, когда Service Desk находится в закрытом контуре
10 ИЮЛЯ / 11:00 –12:00
Зарегистрируйтесь на вебинар и мы напомним вам за 1 часа до начала.
Рабочий электронный адрес *
Номер телефона
Полное имя *
Название компании *
Что хотели бы услышать помимо заявленного?
Нажимая на кнопку "Зарегистрироваться", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ПИШИТЕ НАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ:
sales@radiantsystem.ru