Задайте нашим консультантам любой вопрос
Помощь
Читайте наши статьи и клиентские истории
Блог
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Демонстрация
Клиентский портал.
RADIANT CUSTOMER PORTAL
ITSM-решение на базе OTRS CE.
RADIANT SERVICE DESK
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
Поможем перенести данные из любых систем
Миграция
Установим, настроим
и запустим
и запустим
Внедрение
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Поддержка
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
и обучим вашу команду
Тренинги
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
или адаптируем готовые
Разработка
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
бизнес-процессы
Консалтинг
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Youtube-канал
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
для клиентской поддержки.
Демостенд
Проверьте наши решения
в действии.
в действии.
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
и инженерными статьями.
Medium
Форум OTRS.RU
Marketplace
Телеграм-канал
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Магазин аддонов
для OTRS CE
для OTRS CE
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Блог
Читайте наши статьи
и клиентские истории
и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
О нас
История компании
Контакты
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Попробуйте
Radiant Service Desk
Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Запрос проведения демонстрации
Узнайте больше от наших экспертов!
Узнать больше
Узнайте больше от наших экспертов!
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.
Интеграция с Telegram
Как организовать удобный канал для пользователей и эффективный интерфейс для сервисной службы
Июль, 10 | Среда
11.00 – 12.00 (МСК)
Zoom
Ведущие вебинара
- Виктория БеляевсковаВедущий эксперт
Радиант СистемОпыт реализации проектов по внедрению и разработке решений Radiant System - более 5 лет. Руководитель проекта-победителя ITSM-проект года 2024
О чем поговорим на вебинаре
Как перейти на новый уровень коммуникаций
- быстрая регистрация обращений через Telegram;
- работа с заявками и коммуникация с пользователями через Telegram-бота;
- работа с Базой знаний
Автоматизация процессов с помощью Telegram
- настройка уведомлений в ботах и группах Telegram;
- оценка работ по решённым заявкам;
- согласование по заявкам с помощью Telegram-бота
Контроль доступа и безопасность
- как принимать заявки от неизвестных пользователей;
- как блокировать спам-пользователей;
- как быть в случае, когда Service Desk находится в закрытом контуре
10 ИЮЛЯ / 11:00 –12:00
Зарегистрируйтесь на вебинар и мы напомним вам за 1 часа до начала.
Нажимая на кнопку "Зарегистрироваться", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ПИШИТЕ НАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ: