OTRS — open source решение для поддержки ваших клиентов
Решения для команд - IT, HR,
АХО служб контроля качества,
колл-центров для компаний
любого масштаба
Cоздайте свою идеальную
службу поддержки
Консалтинг
Создайте свой уникальный сервис
для вашего бизнеса
Разработка
Если вам чего-либо не хватает
в OTRS, мы создадим это для вас!
Интеграция
Новые возможности вашего OTRS
с CRM, ERP, внешними провайдерами
услуг и т.д.
OTRS помогает улучшить взаимоотношения
с вашими клиентами и сотрудниками
Radiant Service Desk
Универсальное Мощное решение
на базе OTRS
Radiant Customer Portal
Уникальный продукт для портала
поддержки на базе OTRS
OTRS Helpdesk
Заявки, автоматизация,
шаблоны, совместная работа –
клиентский сервис «из коробки».
OTRS ITSM
Стоимость базовых лицензий –
0 (ноль)! Уникальное решение
для ИТ-команд.
Улучшайте ваш OTRS
с нашими аддонами
Ticket Slack Notification
Отправка уведомлений из OTRS
в Slack
Agent Workload
Виджет Дайджеста для
визуализации загрузки агентов
New Customer From Ticket
Быстрое создание карточки
клиента из тикета
Ticket Zoom Watchers
Виджет для просмотра и быстрого
добавления наблюдателей
в тикете
XLS Bundle
Сохранение списка тикетов в XLS
JSON API
JSON API для мобильного
приложения
Time Manager
Визуализация потраченного
времени агентами
Advanced Ticket States
Создание быстрых кнопок
и матрицы перехода статусов для
любых типов тикетов
Workflow
Автоматизация создания наборов
связанных тикетов
170 000+
компаний во всём мире
используют OTRS
Наши клиенты
