OTRS — open source решение для поддержки ваших клиентов

Решения для команд IT, HR, АХО служб контроля качества, колл-центров для компаний любого масштаба

Создайте свою службу поддержки

Консалтинг

Создайте свой уникальный сервис для вашего бизнеса

Разработка

Если вам не хватает возможностей OTRS, мы создадим их для вас.

Интеграция

Новые возможности вашего OTRS с CRM, ERP и другими внешними провайдерами услуг

Внедрение

Нужна поддержка клиентов “вчера“?
Раз, два, поехали!

Поддержка

Ваш OTRS будет окружён заботой
и вниманием

Миграция

Хотите перейти на OTRS? Мы обеспечим миграцию данных и процессов из любых систем!

OTRS улучшает взаимоотношения с вашими клиентами и сотрудниками

Radiant Service Desk

Универсальное Мощное решение
на базе OTRS

Radiant Customer Portal

Уникальный продукт для портала
поддержки на базе OTRS

OTRS Helpdesk

Заявки, автоматизация,
шаблоны, совместная работа –
клиентский сервис «из коробки».

OTRS ITSM

Стоимость базовых лицензий –
0 (ноль)! Уникальное решение
для ИТ-команд.

Улучшайте ваш OTRS с нашими аддонами

Ticket Slack Notification

Отправка уведомлений из OTRS
в Slack

Agent Workload

Виджет Дайджеста для
визуализации загрузки агентов

New Customer From Ticket

Быстрое создание карточки
клиента из тикета

Ticket Zoom Watchers

Виджет для просмотра и быстрого
добавления наблюдателей
в тикете

XLS Bundle

Сохранение списка тикетов в XLS

JSON API

JSON API для мобильного
приложения

Time Manager

Визуализация потраченного
времени агентами

Advanced Ticket States

Создание быстрых кнопок
и матрицы перехода статусов для
любых типов тикетов

Workflow

Автоматизация создания наборов
связанных тикетов

170 000+

компаний во всём мире
используют OTRS

Наши клиенты

Avito
Закрыть меню

Запрос

Нажимая кнопку отправить, Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Запрос на тренинг

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.