Переход из Zendesk, Freshdesk, JIRA, HPSM, Naumen, BMC Remedy и других систем. Миграция тикетов - бесплатно! Стоимость лицензий агентов и клиентов - 0!
Подробнее
ИТ
Реализация процессов по ITIL Встроенные метрики и отчётность Кастомизация своими силами
АХО
Единый сервисный портал Запросы на ремонт оборудования Контроль исполнения работ
Закупки
Запросы на закупку Согласование бюджета Контроль поставщиков
HR
Запросы на приём и увольнение База знаний для новых сотрудников Учёт рабочего времени
Финансы и бухгалтерия
Списание и перемещение оборудования. Учет лицензий и планирование затрат на оборудование.
Контроль качества
Учёт жалоб и обращений Взаимодействие с клиентам Оценка удовлетворённости клиентов
“
Radiant Service Desk даёт нам главное: гибкость, стабильность, скорость и ясность работы. Не бывает такого, чтобы мы что-то придумали, но не смогли реализовать. Все задачи, которые приходят с ростом компании, мы успешно решаем!
IT, HR, финансы, служба контроля качества, логистика, АХО, продажи и маркетинг, колл-центры.
РЕШЕНИЯ ЛЮБЫХ МАСШТАБОВ
Специальные предложения для всех: от стартапов и малого бизнеса до крупных корпораций.
БЫСТРО ВНЕДРИМ И ЛЕГКО МАСШТАБИРУЕМ
Умеем запускаться «вчера» и быстро, адаптируем систему под рост трафика.
Попробовать бесплатно
Попробуйте Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Уникальные модули для ((OTRS)) Community Edition
Наши модули дают новые возможности для вашего бизнеса и помогают создавать уникальную клиентскую поддержку.
Потоки задач
Создает наборы зависимых заявок, которые запускаются из родительской заявки.
Виды
Создание представлений заявок с индивидуальными настройками для агента.
Макросы
Запуск различных действий с заявкой по одной кнопке.
JSON API
Расширенный JSON API позволяет интегрировать любые сторонние системы с OTRS.
Создание заявок по расписанию
Настройка создания заявок с необходимыми атрибутами по расписанию.
Приостановка эскалации
Приостановка эскалации заявок, хранение данных эскалации в динамических полях.
Посмотреть все модули
Покажем короткий путь к максимальной автоматизации
Профессиональные консультанты Radiant System погрузятся в ваши задачи и предложат готовые решения для ещё более впечатляющих результатов. Мы успешно сочетаем методологию и практические знания: проанализируем процессы, найдём способы их улучшения, установим систему на ваши сервера и адаптируем под ваши требования.
Запускаем быстро
На самом быстром проекте, техническая поддержка начала регистрировать обращения в первый день внедрения.
Внедряем просто
Наш опыт и типовые конфигурации экономят ваши деньги и время.
Подходим гибко
Каждый заказчик - уникальный. Каждый бизнес - особенный. Каждое решение - по вашим требованиям.
Получить консультацию
Узнать больше об OTRS
Узнайте больше от наших экспертов!
Снижайте затраты на поддержку прямо сейчас
Стоимость лицензий ((OTRS)) Community Edition — 0.00 рублей. Вы получите надёжного помощника, который позволит расширять ваш бизнес без оглядки на стоимость каждого агента. Ваше текущее ITSM -решение слишком дорогое или вы планируете активный рост?