Radiant Service Desk
ITSM-решение на базе OTRS CE.
Radiant Customer Portal
Клиентский портал для OTRS CE.
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
Консалтинг
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
бизнес-процессы
Разработка
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
или адаптируем готовые
Тренинги
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
и обучим вашу команду
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Миграция
Внедрение
Поддержка
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Установим, настроим и запустим ((OTRS)) Community Edition
Поможем перенести данные из любых систем
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Youtube-канал
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
для клиентской поддержки.
Демостенд
Проверьте наши решения
в действии.
в действии.
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
и инженерными статьями.
Medium
Форум OTRS.RU
Marketplace
Телеграм-канал
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Магазин аддонов
для OTRS CE
для OTRS CE
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Блог
Читайте наши статьи
и клиентские истории
и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
О нас
История компании
Контакты
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Попробуйте
Radiant Service Desk
Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Персональная демонстрация
Узнайте больше от наших экспертов!
Узнать больше об OTRS
Узнайте больше от наших экспертов!
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.
Click to order
Total:
ИТ
Реализация процессов по ITIL
Встроенные метрики и отчётность
Кастомизация своими силами
Встроенные метрики и отчётность
Кастомизация своими силами
АХО
Единый сервисный портал
Запросы на ремонт оборудования
Контроль исполнения работ
Запросы на ремонт оборудования
Контроль исполнения работ
Закупки
Запросы на закупку
Согласование бюджета
Контроль поставщиков
Согласование бюджета
Контроль поставщиков
HR
Запросы на приём и увольнение
База знаний для новых сотрудников
Учёт рабочего времени
База знаний для новых сотрудников
Учёт рабочего времени
Финансы и бухгалтерия
Списание и перемещение оборудования.
Учет лицензий и планирование затрат на оборудование.
Учет лицензий и планирование затрат на оборудование.
Контроль качества
Учёт жалоб и обращений
Взаимодействие с клиентам
Оценка удовлетворённости клиентов
Взаимодействие с клиентам
Оценка удовлетворённости клиентов
“
Radiant Service Desk даёт нам главное: гибкость, стабильность, скорость и ясность работы. Не бывает такого, чтобы мы что-то придумали, но не смогли реализовать. Все задачи, которые приходят с ростом компании, мы успешно решаем!
Дайте клиентам то,
что они хотят
что они хотят
Простое решение их проблем.
ПОДДЕРЖКА ЛЮБЫХ ФУНКЦИЙ
IT, HR, финансы, служба контроля качества, логистика, АХО, продажи и маркетинг, колл-центры.
РЕШЕНИЯ ЛЮБЫХ МАСШТАБОВ
Специальные предложения для всех: от стартапов и малого бизнеса до крупных корпораций.
БЫСТРО ВНЕДРИМ И ЛЕГКО МАСШТАБИРУЕМ
Умеем запускаться «вчера» и быстро, адаптируем систему под рост трафика.
Попробуйте
Radiant Service Desk
Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Уникальные модули
для ((OTRS)) Community Edition
для ((OTRS)) Community Edition
Наши модули дают новые возможности для вашего бизнеса и помогают создавать уникальную клиентскую поддержку.
Потоки задач
Создает наборы зависимых заявок, которые запускаются из родительской заявки.
Виды
Создание представлений заявок с индивидуальными настройками для агента.
Макросы
Запуск различных действий с заявкой по одной кнопке.
JSON API
Расширенный JSON API позволяет интегрировать любые сторонние системы с OTRS.
Создание заявок по расписанию
Настройка создания заявок с необходимыми атрибутами по расписанию.
Приостановка эскалации
Приостановка эскалации заявок, хранение данных эскалации в динамических полях.
Покажем короткий путь к максимальной автоматизации
Профессиональные консультанты Radiant System погрузятся в ваши задачи и предложат готовые решения для ещё более впечатляющих результатов. Мы успешно сочетаем методологию и практические знания: проанализируем процессы, найдём способы их улучшения, установим систему на ваши сервера и адаптируем под ваши требования.
Запускаем быстро
На самом быстром проекте, техническая поддержка начала регистрировать обращения в первый день внедрения.
Внедряем просто
Наш опыт и типовые конфигурации экономят ваши деньги и время.
Подходим гибко
Каждый заказчик - уникальный. Каждый бизнес - особенный. Каждое решение - по вашим требованиям.
Узнать больше об OTRS
Узнайте больше от наших экспертов!
Снижайте затраты на поддержку прямо сейчас
Стоимость лицензий ((OTRS)) Community Edition — 0.00 рублей. Вы получите надёжного помощника, который позволит расширять ваш бизнес без оглядки на стоимость каждого агента. Ваше текущее ITSM -решение слишком дорогое или вы планируете активный рост?
Заказать миграцию
Заказать миграцию
Миграция на OTRS CE
Нас выбирают
Познакомьтесь поближе
с историями успеха наших клиентов
с историями успеха наших клиентов
Приведите бизнес в форму
Прокачайте бизнес-процессы, как мышцы в спортзале. Мы проанализируем текущие процессы и разработаем готовые пути для их оптимизации.
Выберите свой стиль
Добавим в OTRS CE ваш фирменный стиль и полностью кастомизируем систему под ваши бизнес-требования.
Service Desk на заказ
Мы понимаем, что ваш бизнес уникален и коробочное решение может ему не подойти. Поэтому мы разработаем любой модуль по вашему заданию.
Внедрение OTRS CE
Бесплатное приложение
для ((OTRS)) Community Edition
для ((OTRS)) Community Edition
В приложении доступен полнофункциональный демонстрационный режим. Убедитесь, что функционал приложения полностью удовлетворит вас.