OTRS — open source решение для поддержки ваших клиентов
Решения для команд IT, HR, АХО служб контроля качества, колл-центров для компаний любого масштаба
Создайте свою службу поддержки
Консалтинг
Создайте свой уникальный сервис для вашего бизнеса
Разработка
Если вам не хватает возможностей OTRS, мы создадим их для вас.
Интеграция
Новые возможности вашего OTRS с CRM, ERP и другими внешними провайдерами услуг
OTRS улучшает взаимоотношения с вашими клиентами и сотрудниками
Radiant Service Desk
Универсальное Мощное решение
на базе OTRS
Radiant Customer Portal
Уникальный продукт для портала
поддержки на базе OTRS
OTRS Helpdesk
Заявки, автоматизация,
шаблоны, совместная работа –
клиентский сервис «из коробки».
OTRS ITSM
Стоимость базовых лицензий –
0 (ноль)! Уникальное решение
для ИТ-команд.
Улучшайте ваш OTRS с нашими аддонами
Ticket Slack Notification
Отправка уведомлений из OTRS
в Slack
Agent Workload
Виджет Дайджеста для
визуализации загрузки агентов
New Customer From Ticket
Быстрое создание карточки
клиента из тикета
Ticket Zoom Watchers
Виджет для просмотра и быстрого
добавления наблюдателей
в тикете
XLS Bundle
Сохранение списка тикетов в XLS
JSON API
JSON API для мобильного
приложения
Time Manager
Визуализация потраченного
времени агентами
Advanced Ticket States
Создание быстрых кнопок
и матрицы перехода статусов для
любых типов тикетов
Workflow
Автоматизация создания наборов
связанных тикетов
170 000+
компаний во всём мире
используют OTRS
Наши клиенты
