Продукты
Услуги
Ресурсы
О нас
Попробовать
RU
Radiant Service Desk
ITSM-решение на базе OTRS CE.
Radiant Customer Portal
Клиентский портал для OTRS CE.
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
X
Консалтинг
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
Разработка
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
Тренинги
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Миграция
Внедрение
Поддержка
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Установим, настроим и запустим ((OTRS)) Community Edition
Поможем перенести данные из любых систем
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
X
Youtube-канал
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
Демостенд
Проверьте наши решения
в действии.
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
Medium
Форум OTRS.RU
Marketplace
Телеграм-канал
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Магазин аддонов
для OTRS CE
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Блог
Читайте наши статьи
и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Все ресурсы
О нас
История компании
Контакты
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
X
Попробуйте
Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Персональная демонстрация
Узнайте больше от наших экспертов!


Узнать больше об OTRS
Узнайте больше от наших экспертов!
Детали запроса
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.
Close
Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваш email
Ваш телефон
radiant Customer Portal


Клиент в центре внимания

Многофункциональный портал для самых сложных клиентских запросов.
Попробуйте бесплатно
Попробуйте
Radiant Customer Portal
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Клиентский портал
Многофункциональный портал для самых сложных клиентских запросов.
ОТЧЕТНОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА
Пончики и пироги для клиента
Пользователи смогут узнать о запросах всё, что им нужно. Функционал позволяет выгружать список тикетов, а с помощью модуля дашборда клиент сможет отслеживать всю статистику по своим обращениям.
ФИЛЬТРЫ И ПОИСК
Удобная навигация по тикетам
Позаботьтесь о лёгкой навигации. С каким бы количеством информации не столкнулся клиент, он быстро найдет нужную с помощью функции поиска по заявкам, каталогу услуг и базе знаний.
МАСТЕР ФОРМ
Для самых точных формулировок
Помогите пользователям точно сформулировать запрос и ускорьте обработку заявки. Создавайте произвольные шаблоны форм для клиентского портала с любым набором полей.
ИНТЕГРАЦИЯ С CMDB
Визуализируйте технику
Сохраняйте быстрый доступ к информации обо всём обслуживаемом оборудовании. На этапе регистрации заявки пользователи укажут, какой компьютер или телефон требует осмотра специалиста.
ЗАПУСК WORKFLOW
Поток задач по одной кнопке
Запустите полную автоматизацию: интегрируйте клиентский портал с модулем Workflow. Поток задач для разных агентов и команд будет создаваться автоматически при регистрации заявки.
ВИДЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Держите клиентов в курсе
Ваши пользователи спокойны, когда им доступны статусы и сроки по их заявкам. Создавайте структурированные списки для клиентов с помощью этого модуля.
КАСТОМИЗАЦИЯ СТИЛЯ
Для узнаваемого дизайна
Предложите вашим клиентам выбрать комфортное цветовое решение для клиентского портала или полностью брендируйте стиль платформы.
КАТАЛОГ УСЛУГ
Сервисы на любой вкус
Снижайте нагрузку на первую линию поддержки. Структурируйте запросы клиента с помощью каталога услуг, интегрированного с базой знаний.
БАЗА ЗНАНИЙ
Делитесь опытом
Помогайте и словом, и делом. База знаний поможет клиенту самостоятельно найти решение без обращения в службу поддержки.
Попробуйте бесплатно
Попробуйте
Radiant Customer Portal
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Left
Right