Radiant Service Desk
ITSM-решение на базе OTRS CE.
Radiant Customer Portal
Клиентский портал для OTRS CE.
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
Консалтинг
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
бизнес-процессы
Разработка
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
или адаптируем готовые
Тренинги
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
и обучим вашу команду
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Миграция
Внедрение
Поддержка
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Установим, настроим и запустим ((OTRS)) Community Edition
Поможем перенести данные из любых систем
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Youtube-канал
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
для клиентской поддержки.
Демостенд
Проверьте наши решения
в действии.
в действии.
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
и инженерными статьями.
Medium
Форум OTRS.RU
Marketplace
Телеграм-канал
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Магазин аддонов
для OTRS CE
для OTRS CE
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Блог
Читайте наши статьи
и клиентские истории
и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
О нас
История компании
Контакты
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Попробуйте
Radiant Service Desk
Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Персональная демонстрация
Узнайте больше от наших экспертов!
Узнать больше об OTRS
Узнайте больше от наших экспертов!
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.
Click to order
Total:
Добро пожаловать в Radiant System
Команда экспертов по решениям OTRS CE.
Radiant System в цифрах
12+
лет экспертизы
100+
клиентов
200+
проектов
200+
дополнений
Для ваших задач у нас есть проверенное решение — ((OTRS)) Community Edition.
Вот уже 10 лет мы помогаем улучшать службы поддержки клиентов и пользователей. Нам под силу любая задача: от простой обработки обращений до управления IT-процессами "по ITIL".
В 2010 году мы стали первыми и единственными партнёрами OTRS AG в России. За 5 лет нашего сотрудничества получили уникальную экспертизу в OTRS и бесценный опыт по реализации проектов внедрения и разработки.
Мы создаём новые возможности для решений на базе ((OTRS)) Community Edition — более 200 аддонов собственной разработки, первое в мире бесплатное мобильное приложение для OTRS CE версии 6. Мы активно участвуем в жизни сообщества и будем рады сотрудничеству!
В 2010 году мы стали первыми и единственными партнёрами OTRS AG в России. За 5 лет нашего сотрудничества получили уникальную экспертизу в OTRS и бесценный опыт по реализации проектов внедрения и разработки.
Мы создаём новые возможности для решений на базе ((OTRS)) Community Edition — более 200 аддонов собственной разработки, первое в мире бесплатное мобильное приложение для OTRS CE версии 6. Мы активно участвуем в жизни сообщества и будем рады сотрудничеству!
Запрос презентации
Получить презентацию по продуктам и услугам
Читайте наши статьи
Мы любим рассказывать истории: о наших клиентах, о команде и технологиях, об инсайтах и тонкостях ((OTRS)) Community Edition. Хотите познакомиться с нами поближе? Прочитайте одну из наших статей!
История Radiant System —
это история экспертизы в ((OTRS)) Community Edition
это история экспертизы в ((OTRS)) Community Edition
2021
2021
Первое в мире бесплатное мобильное приложение для OTRS Community Edition v6
2019
2019
Более 150 аддонов собственной разработки
2017
2017
Открытие офиса в Праге
2017
2017
69 собственных аддонов для OTRS, более 80 успешных проектов
2016
2016
Запуск проектов private SaaS в ДЦ на территории РФ
2015
2015
Старт активной разработки собственных модулей для OTRS AG
2015
2015
Завершение партнёрской программы с OTRS AG
2014
2014
Старт разработки Radiant Customer Portal для OTRS
2012
2012
Проект в банке «Открытие» миграция c HP Open view на OTRS ITSM
2011
2011
Первый ITSM-проект на базе OTRS ITSM
2010
2010
Радиант Систем – первый партнёр OTRS AG в России и СНГ
2009
2009
Первый ITSM-проект на базе OTRS ITSM
2008
2008
Первая сертификация по ITIL
2005
2005
Создание телеком-бизнеса
2004
2004
Создание ИТ-аутсорсинговой компании