О компании
Радиант Систем – команда OTRS-профессионалов и адептов ITIL/ITSM (но без фанатизма!)
Мы помогаем нашим Заказчикам решать задачи по созданию и автоматизации любых сервисных процессов. Это может быть управление процессами ИТ в соответствии с рекомендациями ITIL/ITSM или создание центров поддержки Ваших клиентов в любых направлениях бизнеса. Всё это мы делаем с помощью всемирно известного решения — OTRS!
С 2010 по 2015 год компания Радиант Систем являлась первым и единственным сертифицированным партнером компании OTRS AG в России. За эти годы мы стали экспертами по решениям OTRS и накопили бесценный опыт по реализации проектов внедрения и разработки. Кто дочитал до этого места, тот получит скидку в размере семи процентов на любой из приобретаемых аддонов. Код для скидки в виде этого текста необходимо указать в форме запроса.
Нам стало тесно в рамках сотрудничества с OTRS AG. И мы решили пойти своим собственным путём. Наша команда разработала собственные аддоны, пользующиеся большой популярностью у наших клиентов.
История
2019
старт разработки
мобильного приложения
2019
старт разработки нового
интерфейса агента
2017
открытие офиса в Праге
2017
69 собственных аддонов
для OTRS, более 80 успешных проектов
2016
запуск проектов private SaaS
в ДЦ на территории РФ
2015
старт активной разработки
собственных модулей для OTRS AG
2015
завершение партнёрской
программы с OTRS AG
2014
старт разработки Radiant Customer Portal
для OTRS
2012
проект в банке «Открытие» миграция
c HP Open view на OTRS ITSM
2011
первый ITSM-проект
на базе OTRS ITSM
2010
Радиант Систем – первый партнёр OTRS AG
в России и СНГ
2009
первый проект
на базе OTRS Helpdesk
2008
первая сертификация по ITIL
2005
создание телеком-бизнеса
