Radiant Service Desk
ITSM-решение на базе OTRS CE.
Radiant Customer Portal
Клиентский портал для OTRS CE.
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
Консалтинг
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
бизнес-процессы
Разработка
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
или адаптируем готовые
Тренинги
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
и обучим вашу команду
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Миграция
Внедрение
Поддержка
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Установим, настроим и запустим ((OTRS)) Community Edition
Поможем перенести данные из любых систем
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Youtube-канал
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
для клиентской поддержки.
Демостенд
Проверьте наши решения
в действии.
в действии.
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
и инженерными статьями.
Medium
Форум OTRS.RU
Marketplace
Телеграм-канал
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Магазин аддонов
для OTRS CE
для OTRS CE
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Блог
Читайте наши статьи
и клиентские истории
и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
О нас
История компании
Контакты
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Попробуйте
Radiant Service Desk
Radiant Service Desk
Получите бесплатный доступ на 30 дней!
Персональная демонстрация
Узнайте больше от наших экспертов!
Узнать больше об OTRS
Узнайте больше от наших экспертов!
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.
Click to order
Total:
Миграция на OTRS CE
Сохраним результаты вашей работы
Ваши исторические данные и ваши бизнес-процессы — в новом решении Service desk.
Справочники
- Исполнители и клиенты
- Оборудование
- Группы, роли, доступы
Заявки
- Атрибуты заявок
- Вложения
- Переписка и внутренние заметки
Отчетность
- SQL-запросы по вашей логике расчётов
- Простая выгрузка
- Готовые шаблоны
Процессы и бизнес-правила
- Уведомления и эскалации
- Состояния
- Приоритеты и SLA
Перенос интеграций
- Через email
- SOAP REST API
- SQL
Бесшовный переход
- Обучение сотрудников
- Адаптация интерфейса
- Онлайн-поддержка перехода
“
Переход на open source Service Desk — перемена к лучшему, которая не должна вызывать стресс ни у вас, ни у ваших пользователей.
Мы изучаем ваши процессы и особенности интерфейса текущего решения. Избавляясь от всего неудобного, мы бережно переносим лучшее в новую систему.
Для ещё более комфортного перехода мы обучаем ваших пользователей и администраторов ((OTRS)) Community Edition.
Мы изучаем ваши процессы и особенности интерфейса текущего решения. Избавляясь от всего неудобного, мы бережно переносим лучшее в новую систему.
Для ещё более комфортного перехода мы обучаем ваших пользователей и администраторов ((OTRS)) Community Edition.