· Открытая структура базы данных OTRS позволяет легко интегрировать внешние системы отчётности.
· Ваши клиенты или пользователи могут храниться в любом приложении – ERP, CRM, HR
· Синхронизация CDMB с внешними источниками доступна с помощью нашего модуля CMDB Synchro