Продукты
Услуги
Ресурсы
О нас
Попробовать
RU
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Помощь
Читайте наши статьи и клиентские истории
Блог
Запросите персональную
демонстрацию
Демонстрация
Клиентский портал.
RADIANT CUSTOMER PORTAL
ITSM-решение на базе OTRS CE.
RADIANT SERVICE DESK
((OTRS)) Community Edition
Бесплатное ITSM-решение
с открытым кодом.
Продукты
Модули
Ticket Views
Гибкое создание списков тикетов.
Workflow
Автозапуск набора тикетов.
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA.
Time Manager
Эффективное управление временем.
Macros
Запуск действий по одной кнопке.
Ticket Life Cycle
Жизненный цикл заявки.
Ticket Create Scheduler
Создание заявок по расписанию.
JSON API
Расширенный JSON API
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
FREE
FREE
X
Поможем перенести данные из любых систем
Миграция
Установим, настроим
и запустим
Внедрение
Окружим ваш Service Desk заботой и вниманием
Поддержка
Синхронизируем работу Service Desk с другими системами
Интеграция
Поделимся экспертизой
и обучим вашу команду
Тренинги
Создадим любые модули
или адаптируем готовые
Разработка
Проанализируем ваши
бизнес-процессы
Консалтинг
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
X
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Помощь
Читайте наши статьи
и клиентские истории
Блог
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
Маркетплейс
Запросите персональную
демонстрацию
Демонстрация
Русскоязычное сообщество экспертов в OTRS CE
Форум OTRS.RU
Магазин аддонов
для OTRS CE
Marketplace
Станьте частью коммьюнити экспертов в OTRS CE.
Телеграм-канал
Канал с клиентскими кейсами
и инженерными статьями.
Medium
Проверьте наши решения
в действии.
Демостенд
Сравните стоимость RSD
с другими решениями.
ITSM-калькулятор
Смотрите видео о решениях
для клиентской поддержки.
Youtube-канал
Все ресурсы
Контакты
История компании
О нас
Демонстрация
Запросите персональную
демонстрацию
Блог
Читайте наши статьи и клиентские истории
Помощь
Задайте нашим консультантам любой вопрос
Маркетплейс
Выбирайте проверенные модули в нашем магазине
X
Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают вас, поэтому мы можем улучшить ваше взаимодействие с Интернетом.
консалтинг

Улучшаем ITISM-процессы с помощью Radiant Service Desk

Более 10 лет экспертизы. Более 200 реализованных проектов.
Начать работу
Хорошо то, что эффективно
Проанализируем ваши бизнес-процессы, поможем создать новые и найдём способы улучшения существующих.
Наши эксперты — к вашим услугам

ITIL-сертифицированные консультанты, бизнес-аналитики, инженеры, разработчики,
UX/UI-дизайнеры.

Есть вопросы?
С какой бы проблемой вы ни столкнулись,
у нас найдётся для неё решение.
ПОНЯТНЫЙ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
ПОНЯТНЫЙ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Анализируем текущие бизнес-процессы
С чего начать автоматизацию?
Мы погрузимся в тонкости вашего бизнеса, проследим путь заявок от ваших клиентов и сотрудников и оформим выводы в понятный отчёт и план действий.
ПРОСТО И РЕЗУЛЬТАТИВНО
ПРОСТО И РЕЗУЛЬТАТИВНО
Повышаем эффективность
Свежие идеи для улучшения поддержки
Хорошо то, что работает просто и приносит результаты. Разработаем рабочие схемы процессов — с KPI, участниками, документацией и отчётностью.
ДЛЯ ВПЕЧАТЛЯЮЩЕГО РОСТА
ДЛЯ ВПЕЧАТЛЯЮЩЕГО РОСТА
Легко масштабируем
Service Desk растёт вместе с вами
С ростом бизнеса растут и потребности в автоматизации процессов — некоторые вещи уже невозможно делать вручную. Какой бы шаг по развитию бизнеса вы ни сделали, мы поможем масштабировать под него ваш Service Desk.


Начать работу