Консалтинг

Повышайте лояльность ваших клиентов с OTRS

Найдите свой собственный путь к обслуживанию клиентов

Оценка бизнес-процессов

Для решения ваших задач мы изучаем, как вы работаете, анализируем ваши потребности. Вместе с вами мы обсуждаем, как OTRS может вам помочь. В результате вы получаете обзор текущего состояния ваших процессов и план действий.

Создание процессов

Наши эксперты проводят рабочие встречи с вашими ключевыми сотрудниками и изучают все детали вашей деятельности. Мы готовим рабочие схемы процессов, фиксируем участников рабочих процессов, документируем активности. По каждому процессу формируются требования по показателям эффективности. В результате вы получаете регламентные документы по каждому процессы и требования к отчётности.

Перезагрузка службы поддержки

Вы получили новый большой контракт? Ваш бизнес активно развивается? Вы внедряете новые решения? Ваши пользователи или клиенты требуют поддержки в режиме 24×7? Пришло время решать вопросы производительности и масштабирования вашей поддержки. Мы поможем реализовать все ваши задачи на базе open-source решения OTRS ITSM!
Закрыть меню

Запрос

Нажимая кнопку отправить, Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Запрос на тренинг

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.