РИТМ.Автоматизация: ваш путеводитель по реестру отечественных ITSM/ITAM решенийВыбор надежной и функциональной системы для управления IT-услугами и IT-активами — важная задача для любой современной компании. На фоне курса на технологический суверенитет многие организации ищут российские аналоги. Но как выбрать среди множества заявленных «отечественных» решений? На помощь приходит подход, предложенный экспертами
РИТМ. Одной их целей областей управления РИТМ.Автоматизация является анализ и актуализация данных об отечественных ITSM и ITAM-решениях.
Что такое реестр РИТМ?Это результат экспертизы авторов РИТМ - признанных экспертов в области управления ИТ-продуктами и услугами. Цель реестра — помочь бизнесу и IT-департаментам быстро сориентироваться в рынке российского ПО для автоматизации управления ИТ-продуктами и услугами. В реестр попадают только те решения, которые прошли проверку по ряду строгих критериев.
Критерии попадания в реестр РИТМЧтобы продукт был включен в список, он должен соответствовать нескольким ключевым требованиям:
1. Наличие в официальном
Реестре Минцифры РФ.
Это базовый фильтр, подтверждающий российский статус ПО. Поиск ведется по ключевым словам: ITSM, ITAM, Service desk.
2. Соответствие классу ПО.
Продукт должен относиться к одному из следующих классов:
- 09.10: Средства управления ИТ-службой, инфраструктурой и активами (ITSM, Service Desk, Asset Management).
- 09.01: Средства управления бизнес-процессами (BPM), если платформа используется для построения ITSM-решений.
3. Функционирующий сайт. У решения должен быть публичный веб-ресурс с описанием функциональности.
4. Присутствие на рынке. Решение должно быть узнаваемым: присутствовать в поисковой выдаче, участвовать в отраслевых мероприятиях (itSMF), упоминаться экспертами.
Кто вошел в реестр РИТМ?На основе этих критериев сформирован актуальный на
01 октября 2025 список из более чем 20 российских решений.
1С-КоннектРазработчик - ООО "БУХГАЛТЕРФОН СЕРВИС"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/305913/https://1c-connect.com/ИнфраМенеджер Разработчик - ООО "ИнфраМенеджер"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303945/https://www.inframanager.ru/Сервис-деск КСК.SD Разработчик - ООО "КСК ТЕХНОЛОГИИ"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/308193/https://www.kck.ru/products/kck-service-deskЮздеск Разработчик - ООО "БЛИЖЕ К ДЕЛУ"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/307880/https://usedesk.ru/Agent Z Разработчик - ООО "НТЦ ТАТНЕФТЬ"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1258383/https://www.tatneft.ru/business_directions/technology_and_innovation/ntc_tatneftAltevics Разработчик - ООО "Клеверикс"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2196047/https://altevics.ru/ELMA (ELMA365 Service) Разработчик - ООО "ЭЛМА"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303181/https://service.elma365.com/ESMP Service Manager Разработчик - ООО "РТК ИТ ПЛЮС"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/330472/https://esmp.ru/managerGET SUPPORT Разработчик - ООО "Альфа Политех"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1362036/https://getsupport.rest/Hardware Inspector Service Desk Разработчик - ФЛ Унагаев Сергей Александрович
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303494/https://www.hwinspector.com/ru/products/servicedesk/INSPARK SERVICE MANAGEMENT Разработчик - ООО "ИСС"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/306632/https://infsys.ru/product_courierIntraService Разработчик - ООО "ИНТРАВИЖН"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/304245/
https://intraservice.ru/
Itilium Разработчик - ООО "ДЕСНОЛ СОФТ ПРОДЖЕКТ"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/302597/https://itilium.ru/iTman Discovery Разработчик - ООО "НЦПР"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/478127/https://itman.ru/ITSM box Разработчик - ООО "Ласмера"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2735287/https://www.lasmera.ru/itsm-box/Lancelot ITSM/ITAM Разработчик - ООО "Ланселот-ит"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2038886/https://lancelot-it.ru/solutions/sistema-upravlenie-it-uslugami-i-it-aktivami/Naumen Service DeskРазработчик - АО "НАУМЕН"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/https://www.naumen.ru/products/service_desk/Radiant Service Desk Разработчик - ООО "РАДИАНТ СИСТЕМ"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1393469/https://radiantsystem.ru/rsdSimpleOne Разработчик - ООО "СИМПЛ 1"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/308220/https://simpleone.ru/SkyV IT Asset Management Разработчик - ООО "Скайфолл Лабс"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1123334/ https://skyflabs.ru/skyv-itam/vsDesk Разработчик - ФЛ Иванов Александр Сергеевич
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303502/https://vsdesk.ru/Comindware Business Application Platform (RockIT Manager Comindware ITSM) Разработчик - ООО "Колловэар"
Решение RockIT Manager Comindware ITSM (компания разработчик ООО "Рокитсофт") разработано на платформе Comindware Business Application Platform, которая входит в Реестр отечественного ПО. При этом решение RockIT Manager Comindware ITSM фактически в Реестр не входит.https://reestr.digital.gov.ru/reestr/303625/https://rockitsoft.ru/rockit-managerR-Vision ITSM Разработчик - OOO "Р-Вижн"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/3523759/https://rvision.ru/products/avtomatizaciya-i-cifrovizaciya-it-servisaR-Vision ITAM Разработчик - ООО "Р-Вижн"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/3607445/https://rvision.ru/products/upravlenie-zhiznennym-ciklom-it-aktivov-i-stoimostyu-zatrat-na-it-infrastrukturuIdea Platform Service Manager Разработчик - ООО "АйПи"
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1043945/https://ideaplatform.ru/product/ip_service_manager.htmlКак этот реестр помогает при выборе решения?Упрощает анализа всего рынка, фокусируясь на проверенных решениях.
Наличие в реестре Минцифры — обязательный критерий для госзакупок и многих коммерческих компаний.
Только достоверные сайты продуктов для оценки решений.
Регулярная актуализация данных
Что дальше?Реестр от РИТМ.Автоматизация — это ценный инструмент для первого этапа выбора отечественного ITSM/ITAM решения. Он обеспечивает чистоту выборки, отсекая продукты, не соответствующие базовым критериям легитимности и реального рыночного присутствия.
Определив для себя список из наиболее подходящих систем из этого реестра, переходите к детальному сравнению функционала, запрашивайте пилотные проекты и обсуждайте условия внедрения с вендорами.