Поддержка
Мы позаботимся о вашем OTRS
Сфокусируйтесь на вашем бизнесе
Выбирайте свой тариф
Starter 60 000 ₽ в год |
Silver 220 000 ₽ в год |
Gold 540 000 ₽ в год |
Platinum 2 200 000 ₽ в год |
|
---|---|---|---|---|
Предварительная оценка | ||||
Удаленная установка patch-релизов | ||||
Удаленная установка minor-релизов | ||||
Удаленная установка security-релизов | ||||
Скидка на миграцию индивидуальных разработок | 5% | 10% | ||
Время предоставления сервиса (SLW) | Пн-Пт (9-18) | Пн-Пт (9-18) | Пн-Пт (9-18) | Пн-Вск (9-21) |
Количество инцидентов | 5 | 10 | 10 | 20 |
Количество сервисных запросов | 15 | 30 | 80 | 240 |
Время реакции | 4 ч. | 2 ч. | 1 ч. | 30 мин. |
Максимальное время решения | 2 д. | 1 д. | 1 д. | 4 ч. |
Поддержка по телефону | ||||
Поддержка по электронной почте | ||||
Дополнительные услуги (почасовая ставка) | 3500 ₽ | 3500 ₽ | 3500 ₽ | 3250 ₽ |
Subscribe | Subscribe | Subscribe | Subscribe |