Поддержка
Мы позаботимся о вашем OTRS
Сфокусируйтесь на вашем бизнесе
Выбирайте свой тариф
| Starter 60 000 ₽ в год |
Silver 220 000 ₽ в год |
Gold 540 000 ₽ в год |
Platinum 2 200 000 ₽ в год |
|
|---|---|---|---|---|
| Предварительная оценка | ||||
| Удаленная установка patch-релизов | ||||
| Удаленная установка minor-релизов | ||||
| Удаленная установка security-релизов | ||||
| Скидка на миграцию индивидуальных разработок | 5% | 10% | ||
| Время предоставления сервиса (SLW) | Пн-Пт (9-18) | Пн-Пт (9-18) | Пн-Пт (9-18) | Пн-Вск (9-21) |
| Количество инцидентов | 5 | 10 | 10 | 20 |
| Количество сервисных запросов | 15 | 30 | 80 | 240 |
| Время реакции | 4 ч. | 2 ч. | 1 ч. | 30 мин. |
| Максимальное время решения | 2 д. | 1 д. | 1 д. | 4 ч. |
| Поддержка по телефону | ||||
| Поддержка по электронной почте | ||||
| Дополнительные услуги (почасовая ставка) | 3500 ₽ | 3500 ₽ | 3500 ₽ | 3250 ₽ |
| Subscribe | Subscribe | Subscribe | Subscribe |
